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CONDICIONES DE COMPRA

Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos. En los precios de nuestra web esta incluido el IVA. Una vez realizada la compra, www.creartelo.com entregará el pedido dentro de los plazos establecidos.

Devoluciones: Recibido el pedido en el domicilio del cliente, dispondrá de los plazos legales que asisten al consumidor, para devolver el producto si éste no es de su entera satisfacción, en tal caso, viene obligado, a comunicarlo por e-mail ([email protected]), y a proceder a la devolución del producto en perfectas condiciones, incluyendo la factura original. Los portes en dicho caso estarán a cargo del comprador. Comprobado el estado del producto, www.creartelo.com reintegrará al cliente el importe satisfecho, dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

FORMAS DE PAGO

Transferencia o ingreso (sin recargo):

  • Receptor: Creartelo
  • Entidad: Banco Santander
  • Concepto: Número de pedido online y Nombre cliente.
  • IBAN: ES27  0049 0807 13 2710410796
  • Las transferencias efectuadas desde una entidad diferente a Banco Santander  tardan de 1 a 2 días hábiles en confirmarse, envíenos por correo electrónico a [email protected] el justificante de pago para agilizar el envío.

Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

PayPal (sin recargo):

  • A través del servidor seguro de PayPal.

GASTOS  Y FORMAS DE ENVÍO

ESPAÑA PENÍNSULA

  • Entrega en 48-72 h
  • Gastos de envío gratuitos para pedidos iguales o superiores a 50€
  • Para pedidos inferiores a 50€, los gastos de envío son 3,99€
  • Si no llegas al pedido mínimo mándame un mail y podremos arreglar forma de pago y método de envío.
  • Si tu pedido es ligero podemos enviarlo por correo ordinario, tardará más tiempo pero te puedes ahorrar dinero, ponte en contacto conmigo por mail a: [email protected].

ESPAÑA ISLAS

Si vives en Baleares o Canarias contactar con nosotros por  mail [email protected]  y trataremos de ayudarles.

 

RESTO DE EUROPA Y RESTO DEL MUNDO

Contactar en [email protected] para consultar tarifas.

 

ENVIOS

www.creartelo.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un teléfono de contacto. Plazos de entrega de los envíos y precios Modalidad envíos Península: entrega en 48-72 hs. Coste 3,99 € IVA incluido. En pedidos mayores a 50 euros los portes serán gratuitos.

DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en “www.creartelo.com” podrán ser devueltos y  reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. www.creartelo.com  sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando un envoltorio o caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de www.creartelo.com con las máximas garantías posibles.
  • El producto deberá estar libre de cualquier uso.
  • El coste del envío correrá a cargo del cliente en origen.
  • Para la devolución del artículo solicitar la dirección:

TELEF:626675172

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.

La devolución del importe se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no está en perfecto estado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico [email protected] , facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Una vez recibida la notificación www.creartelo.com  se pondrá en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo. Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo de 15 días si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Los gastos de transporte y reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial o no sea por tara o defecto.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante transferencia.

DATOS FISCALES:

Nombre fiscal: Noelia Casitas Fernández

NIF: 52411872R

Empresa: Creartelo.

Domicilio fiscal: c/Colón, 87. 08301. Mataró (Barcelona)

 

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